Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das 4-Sterne Mercure Hotel Berlin City West liegt im Westen Berlins, nahe der Messe. Das Haus hat 119 klimatisierte Zimmer, teils mit renovierten Bädern. An warmen Tagen steht den Gästen die Terrasse mit Pool zur Verfügung. Für Veranstaltungen kann zwischen acht Tagungsräumen gewählt werden.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Ausführen aller üblichen Arbeiten am Hotelempfang (Check-In & Check-Out, Gästeberatung, Führen der Hotelkasse, Telefondienst)
• Verantwortung für zuvorkommende und kompetente Gästebetreuung
• Einhaltung und Umsetzung der Mercure Standards am Empfang
• Kenntnis der Zimmereinrichtungen, Kategorien und Preisstrukturen
• Aktiver Verkauf (Upsell und Cross-sell)
• Reservierungsannahme in Vertretung der Reservierung

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel
• Erste Berufserfahrung in Häusern mit ähnlichen Standards
• Hohe Gästeorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
• Belastbarkeit, Flexibilität und Selbstständigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden)    
• Gute EDV Kenntnisse (idealer Weise mit dem Hotelsystem Opera)
• Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein 

Idealerweise bereits Erfahrungen als Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Mitarbeiterverpflegung
• Urlaubs- und  Weihnachtsgeld
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Teamevents: Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag 
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Freundliche und kollegiale Atmosphäre

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Mercure Hotel Berlin City West
Ohmstraße 4-6
13629 Berlin
Ansprechpartner: Katrin Elze

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.

Über uns:

Das 4-Sterne Mercure Hotel Berlin City West liegt im Westen Berlins, nahe der Messe. Das Haus hat 119 klimatisierte Zimmer, teils mit renovierten Bädern. An warmen Tagen steht den Gästen die Terrasse mit Pool zur Verfügung. Für Veranstaltungen kann zwischen acht Tagungsräumen gewählt werden.